VENTAS

Descarga el programa de estudio para con conocer el perfil de egreso y los módulos  que integran la carrera.

Descripción general de la carrera

1.2 Justificación de la carrera 
En el contexto regional y nacional, la formación de Técnicos en Ventas, es relevante porque los requerimientos de la empresa para comercializar sus productos y servicios se han modificado para responder al impacto de las tecnologías de la información y la comunicación, la creciente competitividad, globalización y las preferencias de los clientes reales y potenciales . La carrera de Técnico en Ventas desarrolla en el estudiante las siguientes competencias profesionales dirigidas a posicionar un producto o servicio de una empresa en el mercado, auxilia en el proceso de administración del área de ventas, auxilia en la elaboración del estudio de mercado, auxilia en la comercialización, con estrategias de comunicación, asesora al cliente, posiciona el producto y/o servicio en el mercado. 
El desarrollo de las competencias se logra desde una perspectiva inter y transdisciplinaria, a través de las actividades de aprendizaje diseñadas de manera intencionada por el docente en la planeación didáctica de los módulos, las promovidas desde la relación vertical y transversal con las asignaturas de los componentes Básico y Propedéutico, y complementadas por las actividades de los programas de apoyo sicosocial para los estudiantes, dirigidas al desarrollo de las habilidades socioemocionales, relativas a la autoconciencia, autorregulación y toma de decisiones. 
Para lograr las competencias en el estudiante, el campo profesional dispone de 1,200 horas de formación distribuidas en cinco módulos que van del segundo al sexto semestre: los primeros tres módulos de la carrera técnica tienen una duración de 272 horas cada uno y los dos últimos de 192. Se sugiere que el docente aplique el 80% para actividades prácticas y el 20% en actividades teórico-conceptuales, aunque la proporción puede ser ajustada considerando las características del entorno y las condiciones de cada plantel, pero sin que la práctica sea menor al 20% del total. 
De igual manera, la administración escolar del Componente Profesional es flexible y la atención de un módulo puede ser asignada a un solo docente o más, según el número de submódulos; sin embargo, la asignación de submódulos a varios docentes y su atención en forma paralela, interfiere en el proceso de aprendizaje y desarrollo de las competencias, ya que estos demandan su atención en forma escalonada y secuencial, razón por la cual se sugiere que el módulo se asigne a un solo docente, o bien, si la distribución se hace con más de un docente, es necesario terminar un submódulo para luego iniciar el siguiente, promoviendo con ello la conexión, continuidad y coherencia entre los submódulos y la adquisición de las competencias. 

1.3 Perfil de egreso 
La carrera de Técnico en Ventas, permite a los estudiantes, a lo largo del bachillerato, la adquisición de competencias desde distintos ámbitos que promueven la formación integral, sustentada en las genéricas, disciplinares y profesionales, complementadas con las de productividad y empleabilidad, y las habilidades socioemocionales que influyen en la personalidad. 
Las competencias genéricas permiten a los estudiantes desarrollar la comprensión del mundo, el aprendizaje autónomo a lo largo de la vida y la relación armónica con quienes les rodean; por otra parte las disciplinares posibilitan la adquisición de las nociones mínimas necesarias de cada campo para desempeñarse de manera eficaz en distintos contextos y situaciones de la vida cotidiana. 
Las competencias profesionales preparan al egresado de la carrera para desempeñarse en la vida laboral con mayores probabilidades de éxito y dan sustento a las genéricas. Estas se logran, a través de cinco módulos articulados de saberes de diversos campos, dirigidos al auxilio en el proceso de administración del área de ventas y en la elaboración del estudio de mercado, así como la comercialización de un servicio y/o producto aplicando las estrategias de comunicación, el asesoramiento al cliente y el posicionamiento de un producto o servicio de una empresa en el mercado. Las competencias profesionales se ven enriquecidas por aquellas competencias en el mercado laboral, enfocadas a la atención al cliente, comunicación efectiva, planeación y organización, orientación a la mejora continua, orientación al logro, adaptabilidad, ética profesional, trabajo en equipo. El complemento de éstas, permite acceder a los puestos de trabajo reconocidos en los sectores laborales relacionados con las funciones productivas del sector Servicios 2. 
El logro del perfil de egreso está determinado en gran medida por las competencias genéricas, puesto que son transversales y transferibles para reforzar la capacidad para adquirir las demás competencias, mismas que están categorizadas de la siguiente manera: 
• Se conoce y se valora a si mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 
• Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en distintos géneros. 
• Elige y práctica estilos de vida saludable. 
• Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados. 
• Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. 
• Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva. 
• Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida. 
• Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. 
• Participa con una conciencia cívica y ética en la vida de su comunidad, región, México y el mundo. 
• Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prácticas sociales. 
• Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con acciones responsables.

Por su parte, el egresado en Ventas, desarrolla las siguientes competencias disciplinares: 
• Identifica el conocimiento social y humanista como una construcción en constante transformación. 
• Analiza con visión emprendedora los factores y elementos fundamentales que intervienen en la productividad y competitividad de una organización y su relación con el entorno socioeconómico. 
• Evalúa las funciones de las leyes y su transformación en el tiempo 
• Valora distintas prácticas sociales mediante el reconocimiento de sus significados dentro de un sistema cultural, con una actitud de respeto. 
• Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos explícitos e implícitos en un texto, considerando el contexto en el que se generó y en el que se recibe. 
• Expresa ideas y conceptos en composiciones coherentes y creativas, con introducciones, desarrollo y conclusiones claras. 
• Argumenta un punto de vista en publico de manera precisa, coherente y creativa. 
• Analiza y compara el origen, desarrollo y diversidad de los sistemas y medios de comunicación. 
• Utiliza las tecnologías de la información y la comunicación para investigar, resolver problemas, producir materiales y trasmitir información. 
Desarrolla las siguientes competencias de productividad y empleabilidad: 
• Realizar actividades para la concreción de objetivos y metas 
• Expresar sus ideas de forma verbal o escrita, teniendo en cuenta las características de su (s) interlocutore (s) y la situación dada.  
• Manifiesta sus ideas y puntos de vista de manera que los otros lo comprendan. 
• Orientar las acciones llevadas a cabo a lograr y superar los estándares de desempeño y los plazos establecidos. 
• Diseñar y utilizar indicadores para medir y comprobar los resultados obtenidos. 
• Trabajar hasta alcanzar las metas o retos propuestos. 
• Mejorar la relación entre objetivos logrados y los recursos invertidos en términos de calidad, costos y oportunidad. 
• Se adapta para un cambio positivo. 
• Aceptar y aplicar los cambios de los procedimientos y de las herramientas de trabajo. 
• Tener claras las metas y objetivos de su área y de su puesto. 
• Organizar y distribuir adecuadamente el cumplimiento de los objetivos y corregir las desviaciones si fuera necesario. 
• Revisar las acciones llevadas a cabo con el fin de realizar mejoras y adaptarlas a los procedimientos. 
• Explorar nuevas necesidades y carencias que surgen en el cliente, al buscar la forma de satisfacerlo. 
• Solucionar oportunamente los problemas que encuentran los clientes en los productos o servicios. 
• Realizar seguimiento de las necesidades del cliente, para darle una respuesta. 
• Actuar responsablemente de acuerdo con las normas y disposiciones definidas en un espacio dado. 
Es importante recordar que, en este modelo educativo, el egresado de la educación media superior desarrolla las competencias genéricas a partir  de la contribución de las competencias profesionales al componente de formación profesional, y no en forma aislada e individual, sino a través de  una propuesta de formación integral, en un marco de diversidad.

Facilitando al egresado su incorporación al mundo laboral en: 
• Corporativos 
• Intermediación del comercio al por mayor de productos para la industria, el comercio y los servicios excepto, a través de Internet y otros 
medios electrónicos 
• Intermediación de comercio al por mayor para productos de uso doméstico y persona, excepto a través de internet y otros medios electrónicos  
• Servicios de investigación de mercado y encuestas de opinión pública 
• Comercio al por menor exclusivamente, a través de Internet, y catálogos impresos, televisión y similares 
• Agencias de Publicidad 
• Agencias de Relaciones Públicas 
• Agencias de representación de medios 
• Servicios de investigación de mercado y encuesta de opinión pública 
Como: 
• Auxiliar en administración, mercadotecnia, comercialización y comercio exterior 
• Comerciantes en establecimientos 
• Encuestadoras 
• Codificadores 
• Especialistas y consultores en mercadotecnia, publicidad comunicación  y comercio exterior 
• Vendedores por teléfono 
• Demostradores y promotores 
• Encargados y supervisores de servicios de venta de productos y servicios financieros y alquiler 
• Agentes y representantes de ventas y consignatarios 
La carrera de Técnico en Ventas, está asociada a los siguientes estándares de competencias establecidas por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales: 
EC0104, EC0254, EC0094,EC0095,EC00358,EC00305, EC0518, EC0619 
Es importante recordar que, en este modelo educativo, el egresado de la educación media superior desarrolla las competencias genéricas a partir de la contribución de las competencias profesionales al componente de formación profesional, y no en forma aislada e individual, sino a través de una propuesta de formación integral, en un marco de diversidad. 
Cabe destacar que los módulos de formación profesional tienen carácter transdisciplinario, por cuanto corresponden con objetos y procesos de transformación que implica la integración de saberes de distintas disciplinas.

Modulo I

Auxilia en el proceso de administración del área de ventas 
Submódulo 1 - Apoya en los procesos logísticos del área de ventas 
Submódulo 2 - Apoya en la integración de documentos del área de ventas 
Submódulo 3 - Vende productos y servicios

Modulo II

Auxilia en la elaboración del estudio de mercado 
Submódulo 1 - Identifica la segmentación del mercado 
Submódulo 2 - Auxilia en la investigación de las necesidades del cliente 
Submódulo 3 - Auxilia en el diseño de estrategias para el estudio de mercado

Modulo III

Auxilia en la comercialización, con estrategias de comunicación 
Submódulo 1 - Auxilia en la implementación de estrategias de relaciones públicas 
Submódulo 2 - Auxilia en la realización de una campaña publicitaria 
Submódulo 3 - Auxilia en el diseño de estrategias de comercio electrónico

Modulo IV

Asesora al cliente 
Submódulo 1 - Aplica estrategias de servicio al cliente 
Submódulo 2 - Atiende al cliente para satisfacer sus necesidades

Modulo V

Posiciona el producto y/o servicio en el mercado 
Submódulo 1 - Ejecuta estrategias de mercadotecnia, dentro del marco legal 
Submódulo 2 - Aplica estrategias de ventas